Overzicht

• Onze Uitgebreide Gamecollectie
• Betrouwbaarheid en Licentering
• Betaalmethoden en de Financiële handelingen
• Bonusaanbod & Aanbiedingen
• Klantenondersteuning

Onze Omvangrijke Spelcollectie

In Fortunica presenteren we een zorgvuldig geselecteerd collectie bestaande uit over de 2.500 spellen, zorgvuldig gekozen om zo te beantwoorden aan de hoogste beste wensen van Hollandse spelers zullen voldoen aan. Ons eigen casino platform werkt nauw samen met naast vooraanstaande providers dat bekend zijn vanwege de vernieuwende spelervaring en de faire RTP-percentages.

De diversiteit in het assortiment loopt uit door over verschillende speltypen, zodat iedere deelnemer diens voorkeur in staat is te terugvinden. Variërend van oude fruitautomaten tot en met geavanceerde videoautomaten met een hoogwaardige kwaliteit bieden, het gokplatform garandeert een hoogstaande speelervaring dat niet alleen visueel indrukwekkend en op technisch vlak superieur is.

Spelcategorie
Totaal Spellen
Top Provider
Doorsnee RTP

Videoautomaten	1.800+	NetEnt	96.2%
Live Casino	350+	Evolution	98.5%
Tafelpellen	280+	Pragmatic Play	97.8%
Progressive Games	95+	Microgaming	94.6%

Live Casino Experience

Het live dealer casino representeert het kloppende bruisende kern binnen Fortunica Casino. Via deskundige croupiers dat tijdens real-time opereren vanuit state-of-the-art faciliteiten, bouwen wij een authentieke live casino-atmosfeer die rechtstreeks tot in uw huiskamer arriveert. De gebruikte live streaming welke wij gebruiken levert hoogwaardige beeldkwaliteit met verwaarloosbare latency, waardoor contact met zowel dealermedewerkers als andere spelers soepel plaatsvindt.

Veiligheid en Licentering

Fortunica Online Casino functioneert onder een geldige officiële licentie uitgegeven namens de Nederlandse KSA (KSA), het nationale toezichthouder voor alle geautoriseerde internet gokactiviteiten. Dit vormt een door ons gevalideerd gegeven wat deelnemers mogen controleren door middel van het unieke licentienummer wat zichtbaar is onderaan in de footer van de website. Onze licentie garandeert dat wij volledig voldoen aan de strikte NL regelgeving rondom verantwoordelijk spelen, gegevensbescherming en het eerlijk spelen.

De inzet voor beveiliging toont zich via verschillende levels van protectie. Iedere monetaire betalingen zijn geëncrypteerd met 256 bit SSL encryptie, dezelfde beveiliging welke vanuit bankensector globaal wordt toegepast ingezet. Daarnaast krijgen onze casinospellen frequente audits door externe auditbureaus waaronder eCOGRA alsmede iTech Labs.

Veilig Gokken Voorop

• CRUKS-koppeling: Directe exclusie van ingeschreven spelers via het Centrale Register Uitsluiting Kansspelen
• Stortingslimieten: Configureerbare dag-, maandelijkse alsmede maandelijkse limieten welke onmiddellijk actief worden
• Reality-check functie: Periodieke meldingen die speelduur en het verlies duidelijk presenteren
• Zelfuitsluiting functies: Mogelijkheid tot permanente of of permanente accountblokkering met ingebouwde afkoelperiode periodes ingebouwd
• Toegang met ondersteuningsorganisaties: Snelle links met AGOG en Jellinek kliniek voor professionele hulp

Betaalmethoden en de Financiële handelingen

Wij begrijpen dat snelle en beveiligde transacties cruciaal vormen om een uitstekende spelervaring. Daarom hebben hebben wij u een omvangrijk pakket van transactiemethoden geïmplementeerd die in het bijzonder populair worden gebruikt bij Hollandse deelnemers. Alle betaling zal in real-time verwerkt met hoogste security.

Betaalmethode
Minimum Storting
Maximale Opname
Doorlooptijd Opname

iDEAL	€10	€5.000 per dag	Onmiddellijk
Credit card (Visa & Mastercard)	€20	€3.000 per dag	1 tot 3 businessdagen
Bank transfer	€25	€10.000 per dag	2-4 werkdagen
Paysafecard	€10	Niet beschikbaar	N.v.t.
Skrill	€15	€4.000/dag	Tot maximaal 24 hours

Transactie beheer

Ons betaal- systeem werd opgezet waarbij openheid als kernpunt. Deelnemers mogen door middel van hun individuele dashboard in real-time alle transactiegeschiedenis inzien, waaronder openstaande uitbetalingen, afgehandelde transacties en bonus gebruik. Wij rekenen geen onzichtbare charges op deposits dan wel withdrawals door middel van de meeste gangbare betaalopties.

Bonusaanbod & Promoties

Fortunica Casino differentieert zichzelf via een zorgvuldig gestructureerd bonusprogramma dat consistente meerwaarde levert voor zowel aan beginnende als ook trouwe spelers. De bonusaanbiedingen blijken transparant gestructureerd waarbij duidelijke bepalingen dat eenvoudig toegankelijk zijn.

• Welcome package: Verdeeld over de eerste eerste drie stortingen met daarbij match bonussen en gratis free- spins voor geliefde slots
• Wekelijkse reload bonus: Elke maandagochtend krijgen actieve gamers een extra procentuele bonus over hun inleg
• Geldterugbetaling programma: Directe cashback van een een vast percentage van met netto verliezen opgelopen, zonder enige doorspeel condities
• VIP-systeem: Multi-level beloningssysteem met exclusieve privileges zoals verhoogde opnamelimieten alsmede persoonlijke account managers
• Tournaments: Regelmatige competities die gegarandeerde prijzenpotten en ranglijst bonussen

Doorspeel requirements en Condities

Openheid rond promotievoorwaarden vormt voorop in ons bonusbeleid. Alle beschikbare promoties op het casino bezitten expliciet vastgestelde wagering requirements, meestal variërend van 30 x en 40x het promotiebedrag. Wij hier maken helder welke speltypen 100%, gedeeltelijk of helemaal 0% tellen richting het voltooien van deze specifieke condities.

Klantenservice

Ons supportteam is opgebouwd uit ervaren Nederlands sprekende supportmedewerkers welke aanwezig staan via verschillende contactmethoden. Onze realtime chat optie verzorgt de razendsne respons en deze functioneert 24 u elke dag, 7 d elke week beschikbaar. Om complexere vragen zijn spelers gebruik nemen van ons e-mailkanaal, waarmee ons team streven richting een maximale reactietijd die maximaal 4 u.

Bovendien beschikt Fortunica Casino over een complete FAQ-pagina die periodiek wordt bijgewerkt geactualiseerd met de allermeest meest gestelde gestelde kwesties aangaande accountbeheer, transacties, promoties en daarnaast tech- problemen. De zelfhulpbron maakt het mogelijk gebruikers in staat om onmiddellijk oplossingen te verkrijgen geheel zonder te hoeven wachten tot persoonlijke hulp.

Wij investeren actief permanent in constante optimalisatie van onze totale klantenservice door actief klantenreviews systematisch te beoordelen en te kunnen implementeren in onze werkwijzen. Deze duidelijk klantvriendelijke benadering toont zich in onze uitzonderlijk hoge satisfaction scores en de groeiende loyale community doorheen de gehele Nederlandse gokmarkt.